تطوير البرمجيات
نظام CRM مخصص للشركات في مصر والسعودية والخليج، متصل بنظام ERP وموقعك وواتساب.
حاصلون على شهادتي ISO 9001 وISO/IEC 42001
تفشل معظم مشروعات CRM لسبب بسيط: النظام لا يطابق طريقة بيع الفريق، فتتقادم البيانات ويعود المديرون إلى جداول البيانات. نبني أنظمة CRM حول مسار مبيعاتك الفعلي، سواء كان صفقات بين الشركات بسلاسل موافقات طويلة، أو شبكات وكلاء وموزعين، أو خدمة عملاء بأحجام كبيرة. ويتصل النظام بنظام ERP للطلبات والفواتير والأرصدة، وبنماذج موقعك، وبالقنوات التي يستخدمها عملاؤك بالفعل، فيكون لكل عميل سجل واحد يراه الجميع.
مراحل تطابق طريقة بيعك، مع الموافقات وعروض الأسعار والتوقعات.
جهات الاتصال والشركات والتاريخ وأرصدة ERP في مكان واحد.
الطلبات ومستويات الخدمة والتصعيد لفرق خدمة العملاء.
نماذج الموقع والبريد ومحادثات واتساب مسجلة على ملف العميل.
الزيارات والطلبات والتحصيل على الجوال، حتى دون اتصال.
مسار المبيعات ومعدلات التحويل وأداء الفريق دون التصدير إلى Excel.
نجلس مع فرق المبيعات والخدمة لتوثيق كيف تتحرك الصفقات والطلبات فعليًا.
نموذج العميل والمراحل والصلاحيات والتكاملات باتفاق مكتوب.
نظام عامل يُجرَّب مع فريق واحد قبل تعميمه.
تنظيف جهات الاتصال الحالية واستيرادها، وربط ERP والموقع والقنوات.
التدريب ومتابعة الاستخدام والتعديل بناءً على طريقة عمل الفريق.
كثيرًا ما يكون النظام الجاهز هو الخيار الصحيح. ويصبح المخصص منطقيًا حين لا يناسبه نموذج بيعك، أو حين تحتاج تكاملًا عميقًا مع ERP، أو مسارات عمل عربية أولًا، أو إبقاء بيانات العملاء على بنية تتحكم بها. وسنوضح لك أيها ينطبق عليك.
غالبًا نعم، عبر الواجهات البرمجية للنظام أو التكامل مع قاعدة بياناته، فيرى فريق المبيعات الطلبات والفواتير والأرصدة دون إعادة إدخالها. ونتأكد مما يسمح به نظامك خلال الاستكشاف.
نعم. يحمل نظام CRM بيانات شخصية عن العملاء وجهات الاتصال، وإن كان مستضافًا خارج مصر فهذا التخزين يُعدّ نقلًا عبر الحدود يحتاج إلى ترخيص من مركز حماية البيانات الشخصية.
ابدأ من هنا
بضعة أسطر تكفي للبدء. نرد خلال 24 ساعة.
ترسل لنا وصفًا مختصرًا
نرد خلال 24 ساعة بأسئلة أو موعد مكالمة
تستلم نطاق العمل والجدول الزمني والتكلفة مكتوبة
تفضّل البريد الإلكتروني؟ info@raqmix.net
ملفات تعريف الارتباط والقياس
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع ولفهم كيفية استخدامه، بما في ذلك الحملات التي تجلب الزوار إلينا. يمكنك إيقاف التحليلات والتسويق في أي وقت — من هنا أو من الرابط في تذييل الصفحة.
