إشعار الخصوصية

الجهة المسؤولة

رقميكس للحلول الذكية، القاهرة، مصر، هي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة هنا. لأي أمر يتعلق بهذا الإشعار، راسلونا على info@raqmix.net.

ما الذي نجمعه، ومتى

• حجز مراجعة البيانات: الاسم، والشركة، والمنصب، والبريد الإلكتروني للعمل، وإجابتكم عن سؤال «الرقم الذي لا تستطيعون الحصول عليه بسرعة» إن قدّمتموها، ولغة الحجز، وسجل موافقتكم: متى أعطيتموها وأي صياغة وافقتم عليها.
• نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف والشركة والرسالة والخدمة التي تهمّكم ونطاق الميزانية إن قدّمتموها.
• طلب عرض السعر: الاسم والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف والشركة وحجمها والخدمات التي تهمّكم ووصف المشروع ونطاق الميزانية والجدول الزمني إن قدّمتموها.
• النشرة البريدية: عنوان بريدكم الإلكتروني، واسمكم إن قدّمتموه.
• مع كل نموذج: مصدر زيارتكم، أي معاملات الحملة في الرابط الذي اتبعتموه (مثل utm_source)، ومعرّف النقر الإعلاني إن وُجد، والموقع الذي أحالكم، والصفحة التي وصلتم إليها. نستخدم ذلك لمعرفة أي حملاتنا أنتجت الاستفسار.

لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس

• لترتيب جلسة مراجعة البيانات التي حجزتموها وإجرائها، بناءً على موافقتكم، ويمكنكم سحبها في أي وقت.
• للرد على استفسار تواصل أو طلب عرض سعر، لأنكم طلبتم منا ذلك.
• لإرسال النشرة التي اشتركتم فيها، إلى أن تلغوا اشتراككم.
• لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراضها الخاصة.

أين تُحفظ

• تُحفظ بيانات النماذج في قاعدة بيانات على خوادم نشغّلها بأنفسنا، وتقع حاليًا في ألمانيا. وهذا خارج مصر، ونفضّل أن نقول ذلك هنا على أن تكتشفوه بأنفسكم.
• ثم تُنسخ الاستفسارات إلى نظام Raqmix ERP، وهو النظام الداخلي الذي يدير به فريقنا هذه الاستفسارات.
• عند حجز مراجعة بيانات، يصل إلى فريقنا بريد إلكتروني يفيد بوجود حجز فقط، وتبقى التفاصيل داخل أنظمتنا.
• إذا حجزتم مراجعة بيانات، نرسل إليكم بريد تأكيد. يمر البريد الإلكتروني عبر خدمات البريد لدى المرسل والمستقبل، لذا لا يتضمن إلا ما أخبرتكم به صفحة الحجز، ولا يتضمن أبدًا إجابتكم عن سؤالنا.
• إجابتكم عن سؤال «الرقم الذي لا تستطيعون الحصول عليه بسرعة» مشفّرة في قاعدة بياناتنا.

مدة الاحتفاظ

• حجوزات مراجعة البيانات: اثنا عشر شهرًا من يوم الحجز، ثم تُحذف.
• استفسارات التواصل وطلبات عروض الأسعار: طوال المدة التي نحتاجها للتعامل مع استفساركم. ويمكنكم طلب حذفها في أي وقت.
• النشرة البريدية: إلى أن تلغوا اشتراككم.

حقوقكم

يمكنكم أن تطلبوا منا الاطلاع على بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو التوقف عن استخدامها، ويمكنكم سحب أي موافقة أعطيتموها. راسلونا على info@raqmix.net، وسنستجيب خلال ستة أيام عمل، وهي المهلة التي تحددها اللائحة التنفيذية للرد على طلبات أصحاب البيانات.

وإذا لم تكن إجابتنا مُرضية، يمكنكم تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط

• raqmix_consent: يتذكر اختياركم في شريط ملفات تعريف الارتباط.
• raqmix_attr: يتذكر مصدر زيارتكم الأولى لمدة 90 يومًا، حتى يُنسب أي استفسار لاحق إلى مصدره. يُضبط ما لم ترفضوا ملفات التسويق.
• تُحمَّل أدوات التحليلات من Google ما لم ترفضوها في شريط ملفات تعريف الارتباط. ولا تُحمَّل أبدًا في صفحة حجز مراجعة البيانات، أيًّا كان اختياركم.
• يمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت.

التغييرات

إذا تغيّر هذا الإشعار، يتغيّر التاريخ في أعلاه معه.